แนวทางการใช้เทคโนโลยี่ในหน่วยงานภาครัฐ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทย โดยคุณชัยรัตน์ บรรเทาทุกข์  สถาบันไทย เยอรมัน โดยเป็นการบรรยายในหัวข้อ ที่มาของแนวคิด ผลกระทบที่เกิดขึ้น การประเมินสถานะปัจจุบัน แนวทางในการพัฒนาปรับปรุง องค์กร และการออกแบบการพัฒนาองค์กร