"อโหวนา ปรมาลาภี" การมีหัวหน้าที่ดีเป็นลาภอันประเสริฐ

 

คำกล่าวนี้อาจไม่ใช่พุทธพจน์ประโยค แต่เป็นสัจธรรมจริงในโลกแห่งการทำงาน
คงไม่มีพนักงานที่ทำงานแล้วมีความสุขคนไหนอยากจะลาออกไปที่อื่น
หรือมาเซ็นชื่อทำงานเพื่อนั่งถอนหายใจรอเวลาเลิกงาน

แล้วปัจจัยไหนกระทบต่อความสุขของพนักงานของเราบ้างนะ
ทั่วไปก็คงไม่พ้น ลักษณะงาน ความรับผิดชอบ เงินเดือน สวัสดิการ วัฒนธรรมองค์กร และเพื่อนร่วมงาน
แต่ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่พนักงานทั่วทั้งโลกแทบจะประสานเสียงตอบพร้อมกันก็คือ “หัวหน้างาน”
นั่นก็เป็นเพราะว่า หัวหน้า เป็นผู้ดูแล มอบหมายงาน สอนงาน เป็นคนถ่ายทอดนโยบายจากผู้บริหารมาสู่การปฏิบัติ
รวมถึงมีอำนาจให้คุณให้โทษแก่พนักงาน

โดยทั่วไปมาถึงจุดนี้เราคงต้องพูดถึง “ลักษณะหัวหน้าที่ดี” หรือ “หัวหน้าที่ดีควรเป็นอย่างไร”
แต่ไม่ดีกว่า เราจะมาพูดถึงหัวหน้าที่เราเจอกันได้ทั่วไป ก็คือ “หัวหน้าผู้เป็นพิษ” หรือ “หัวหน้า Toxic”
เผื่อหัวหน้าท่านใดผ่านมาอ่านอาจได้ คิด วิเคราะห์ แยกแยะ และนำไปพิจารณาปรับปรุงตนเอง 

ท่านต้องนึกเสมอว่าท่านไม่จำเป็นต้องเป็นที่รักของทีม/ทุกคน
แต่ท่านต้องไม่เป็นมลภาวะในการทำงานของผู้อื่น และบริหารจัดการให้ทีมงานของท่านทำงาน
ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความสุข 

หัวหน้า Toxic ลักษณะเบื้องต้นยังไงบ้างนะ ?

เจ้าอารมณ์

โมโหง่าย ควบคุมอารมณ์ของตนเองไม่ได้ อะไรจี้ใจนิดนึงก็จะจี๊ดหนัก วีนแตก ดุดันไม่เกรงใจใคร
ทำตัวเป็นคน EQ ต่ำ โดยทั่วไปมักพูดจาไม่ดีไปจนถึงด่าทอพนักงาน ส่งผลให้พนักงานเกิดความเครียดได้

จอมเผด็จการ

ใช้อำนาจที่ตนเองมีในเชิงกดขี่พนักงาน ทำอะไรไม่สนใจข้อเท็จจริงและระเบียบหลักเกณฑ์
ทุกอย่างนอกเหนือจากความเชื่อมั่นของตนเองล้วนไม่ถูกต้อง ตั้งตนเป็นศูนย์กลางจักรวาล
ไม่รับฟังข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นของพนักงาน รวมถึงการจู้จี้คอยควบคุมในเรื่องหยุมหยิม
ที่ไม่ได้เป็นประเด็นสำคัญที่ส่งผลต่อการทำงาน หัวหน้างานประเภทนี้ย่อมทำให้พนักงานรู้สึกกลัว
เครียด และอึดอัดที่จะร่วมงานด้วย 
 

จอมบูลลี่

ควบคุมพนักงานโดยการใช้คำพูดล้อเลียน คุกคาม มักพุ่งเป้าไปที่พนักงานคนใดคนหนึ่ง 
หรือสร้างบรรยากาศให้พนักงานคนนั้น ๆ เกิดความรู้สึกว่ากำลังถูกขมขู่ หรือถูกคุกคามด้วยคำพูด
ส่งผลให้พนักงานเกิดความรู้สึกอับอาย

จอมปากพล่อย

ใช้ถ้อยคำที่ไม่ได้รับการคัดกรองแซะพนักงานไปเรื่อยอย่างไม่มีเหตุผล
รวมถึงการพูดในเรื่องที่ไร้สาระที่ผู้อื่นไม่ได้ให้ความสนใจ และไม่เกิดประโยชน์ต่อการทำงาน
ส่งผลให้เกิดบรรยากาศที่น่ารำคาญในการทำงานของพนักงาน
 

จอมเล่ห์เหลี่ยม

ใช้คำพูดที่บิดเบือนความจริงเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง อีกทั้งยังชอบใช้คำพูดยุแยงพนักงาน
ให้ทะเลาะกันเอง ทำให้เกิดการแบ่งพรรคพวกในการทำงาน นอกจากนี้หัวหน้าประเภทนี้
มักจะหาผู้อื่นมาเป็นแพะรับบาปในกรณีที่การทำงานเกิดปัญหาอีกด้วย

จอมหลงตัวเอง

คิดว่าตนเองอยู่เหนือกว่าผู้อื่นเสมอ เป็นบุคคลที่ต้องการความสนใจและคำชื่นชม
หากผลงานใดได้รับคำชม หัวหน้าประเภทนี้ก็มักจะเอางานของพนักงานในทีมมาเป็นเครดิตของตนเอง

จอมใจดำ

ขาดความเมตตา ไร้ซึ่งความเห็นอกเห็นใจในตัวผู้อื่น ยึดมั่นในตนเอง โดยไม่สนใจความต้องการ
หรือคำแนะนำของพนักงานในทีม

หัวหน้างาน Toxic ส่งผลกับพนักงานอย่างไร?

หัวหน้างานที่ Toxic ย่อมส่งผลกับพนักงานโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น ด้านสุขภาพจิต
ทำให้พนักงานเกิดความวิตกกังวล หมดไฟในการทำงาน การทำงานร่วมกันในทีมก็จะติดขัด
บรรยากาศในการทำงานภายในองค์กรแย่ ส่งผลอย่างยิ่งต่อประสิทธิภาพการทำงาน ขอขอบคุณบทความตั้งต้นจาก สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ - FTPI https://www.ftpi.or.th/2024/119985